Käyttöehdot

Tervetuloa Chickitikiin!

Nämä Käyttöehdot ("Ehdot") säätelevät Chickitik-koulutusalustan ("Palvelu", "Alusta") käyttöä, jota ylläpitää ITcoti Oy ("me", "yrityksemme", "Chickitik").

✅ Käyttämällä Palveluamme hyväksyt:

• Nämä Ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä

• Tietosuojakäytäntömme noudattamisen

• Lasten tietosuojakäytäntömme noudattamisen

• Kaikkien sovellettavien lakien ja säädösten noudattamisen

⚠️ TÄRKEÄÄ:

Jos et hyväksy näitä Ehtoja, älä käytä Palveluamme.

👨‍👩‍👧‍👦 Vanhemmille ja huoltajille:

Luomalla tilin ja lisäämällä lasten profiileja vahvistat, että:

• Olet 18-vuotias tai vanhempi

• Olet lapsen vanhempi tai laillinen huoltaja

• Sinulla on oikeus antaa suostumus lapsen puolesta

• Olet lukenut ja ymmärtänyt Lasten tietosuojakäytäntömme

Chickitik on koulutusalusta 0-15-vuotiaille lapsille.

📚 Mitä tarjoamme:

• Kirjasto lasten satuja, tarinoita ja faabeleja

• Ammattilaatuiset äänitteet

• Kuvitukset jokaiseen satuun

• Koulutussisältö 6 kielellä (RU, EN, FI, UK, EL, HE)

• Ikäluokitukset ja suositukset

• Turvallinen mainokseton ympäristö

🎯 Missiomme:

Tarjota lapsille pääsy laadukkaaseen opetusmateriaaleiin turvallisessa, ystävällisessä ympäristössä, joka on vapaa mainoksista ja häiriötekijöistä.

📱 Alustat:

• Verkkosovellus (chickitik.com)

• iOS-mobiilisovellus

• Android-mobiilisovellus (tulossa pian)

⚠️ Rajoitukset:

Pidätämme oikeuden muuttaa, keskeyttää tai lopettaa minkä tahansa osan Palvelusta milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.

Chickitikin käyttäminen edellyttää tilin luomista.

📝 Tilityypit:

• Vanhemman tili - päätili aikuisille (18+)

• Lasten profiilit - linkitetty vanhemman tiliin

✅ Rekisteröitymisvaatimukset:

• Sinun on oltava vähintään 18-vuotias

• Voimassa oleva sähköpostiosoite

• Näiden Ehtojen hyväksyminen

• Tietosuojakäytännön hyväksyminen

• Lasten tietosuojakäytännön hyväksyminen (lasten profiileja luotaessa)

🔐 Tilin turvallisuus:

Olet vastuussa:

• Tilisi luottamuksellisuuden säilyttämisestä

• Kaikista tilisi kautta suoritetuista toimista

• Välittömästä ilmoittamisesta meille luvattomasta käytöstä

⚠️ Yksi tili - yksi henkilö:

• Tilin jakaminen on kielletty

• Jokaisella vanhemmalla on oltava oma tili

• Yksi vanhemman tili voi hallita useita lasten profiileja

Vanhemman tili on päätili, joka hallitsee tilausta ja lasten profiileja.

👤 Mitä vanhemman tiliin kuuluu:

• Sähköposti kirjautumista varten

• Tilauksen hallinta

• Maksujen hallinta

• Lasten profiilien luominen ja poistaminen

• Lapsilukko

• Pääsy lasten oppimisen edistymiseen

🎛️ Lapsilukko:

Vanhemman tilin kautta voit:

• Nähdä mitä lapsesi kuuntelee

• Seurata käyttöaikaa

• Asettaa ikärajoja sisällölle

• Hallita kunkin lapsiprofiilin asetuksia

💳 Tilauksen hallinta:

• Tilaaminen ja maksaminen

• Tilaussuunnitelman muuttaminen

• Tilauksen peruuttaminen

• Maksuhistorian katselu

• Kuittien vastaanottaminen

📧 Yhteystiedot:

Vanhemman tilin sähköpostia käytetään:

• Järjestelmään kirjautumiseen

• Pääsyn palauttamiseen

• Tärkeisiin ilmoituksiin

• Maksukuitteihin

• Tukiviestintään

Lasten profiilit luodaan vanhempien toimesta kullekin lapselle erikseen.

👶 Lapsiprofiilin tiedot:

• Lapsen etunimi (ei sukunimi)

• Syntymäaika (ikäsuosituksia varten)

• Oppimisen edistyminen

• Suosikkisadut

• Kuunteluhistoria

🎯 Personointi:

Jokaisella lapsiprofiililla on:

• Yksilölliset ikään perustuvat suositukset

• Oma edistyminen

• Erilliset asetukset

• Ainutlaatuinen avatar

🔒 Lasten yksityisyys:

• Lapsilla EI ole erillistä järjestelmän kirjautumista

• Pääsy lasten profiileihin vain vanhemman tilin kautta

• Ei mainoksia tai seurantaa

• Tiedot suojattu Lasten tietosuojakäytännön mukaisesti

📊 Mitä vanhemmat näkevät:

• Mitä satuja lapsi on kuunnellut

• Kuinka paljon aikaa vietetty sovelluksessa

• Suosikkikategoriat

• Edistyminen ja saavutukset

⚠️ Rajoitukset:

• Enintään 5 lastenprofiilia yhdellä vanhemman tilillä

• Lapsiprofiilia ei voi siirtää toiselle vanhemman tilille

• Vanhemman tilin poistaminen poistaa kaikki lapsiprofiilit

Chickitik toimii tilausmallilla. Sisällön käyttöön vaaditaan aktiivinen tilaus.

💳 Tilausmalli:

• Kuukausittainen tilaus - maksu joka kuukausi

• Vuosittainen tilaus - maksu kerran vuodessa (alennuksella)

• Perhetilaus - pääsy koko perheelle

✅ Mitä tilaukseen sisältyy:

• Täysi pääsy koko satukirjastoon

• Kaikki äänitteet ilman rajoituksia

• Enintään 5 lastenprofiilia

• Kaikki sisältöpäivitykset

• Mainokseton

• Alustariippumaton pääsy (verkko + mobiilisovellukset)

🔄 Automaattinen uusiminen:

Tilaukset uusiutuvat automaattisesti kauden lopussa, ellet peruuta niitä ennen sitä.

• Saat muistutuksen 7 päivää ennen veloitusta

• Voi peruuttaa milloin tahansa

• Peruutus astuu voimaan nykyisen kauden lopussa

💰 Maksutavat:

Hyväksymme:

• Pankkikortit (Visa, Mastercard, Maestro)

• Apple Pay

• Google Pay

• PayPal

🔒 Maksuturvallisuus:

• Emme TALLENNA pankkikorttitietojasi

• Kaikki maksut käsitellään turvallisten maksujärjestelmien kautta

• PCI DSS -yhteensopiva

👨‍👩‍👧‍👦 Apple Family Sharing (iOS:lle):

Perhetilaus tukee Apple Family Sharingia. Tämä tarkoittaa:

• Tilauksen omistaja voi jakaa pääsyn perheenjäsenten kanssa Apple Family Sharingin kautta

• Jopa 6 perheenjäsentä voi käyttää tilauksen samanaikaisesti

• Tilauksen hallinta tapahtuu Apple ID -perheen järjestäjän asetusten kautta

• Lisätietoja Apple Family Sharingista: https://support.apple.com/fi-fi/HT201060

Pidätämme oikeuden muuttaa tilauksen hintoja.

💶 Nykyiset hinnat:

Hinnat on ilmoitettu verkkosivuillamme chickitik.com tilausosiossa.

• Kaikki hinnat sisältävät ALV:n (jos sovellettavissa)

• Hinnat voivat vaihdella alueittain

• Erikoistarjoukset ja alennukset voivat olla väliaikaisia

📢 Hinnanmuutosilmoitus:

• Ilmoitamme sinulle 30 päivää ennen hinnanmuutoksia

• Ilmoitus lähetetään sähköpostiisi

• Hinnanmuutos ei vaikuta nykyiseen maksettuun jaksoon

✅ Oikeutesi hinnanmuutoksen yhteydessä:

Jos et hyväksy uutta hintaa:

• Voit peruuttaa tilauksen ennen nykyisen jakson loppua

• Tilauksesi pysyy aktiivisena maksetun jakson loppuun

• Automaattista uusimista ei tapahdu

🎁 Kampanjakoodit ja alennukset:

• Kampanjakoodit käytetään tilauksen yhteydessä

• Ei yhdistettävissä muihin tarjouksiin (ellei toisin mainita)

• Niillä on voimassaoloaika

• Eivät koske jo maksettuja tilauksia

Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa.

❌ Tilauksen peruuttaminen:

• Kirjaudu vanhemman tilille

• Siirry "Tilaus"-osioon

• Klikkaa "Peruuta tilaus"

• Vahvista peruutus

⏰ Milloin peruutus astuu voimaan:

• Peruutus astuu voimaan nykyisen maksetun jakson lopussa

• Jakson loppuun asti sinulla on täysi käyttöoikeus

• Automaattista uusimista ei tapahdu

💰 Palautuskäytäntö:

• Nykyiseltä jaksolta ei palauteta maksuja

• Poikkeus: 14 päivän jakso EU:n asukkaille (peruuttamisoikeus)

• EU:n asukkaille: täysi palautus 14 päivän kuluessa ostosta

• Tekniset ongelmat: käsitellään yksilöllisesti

📧 Palautuspyyntö:

Palautuksen pyytäminen:

• Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@itcoti.fi

• Ilmoita palautuksen syy

• Liitä maksutiedot

• Vastaus 5 arkipäivän kuluessa

• Palautus käsitellään 7-14 päivässä

Kaikki Chickitik-alustan sisältö on tekijänoikeuksien ja muiden immateriaalioikeuksien suojaama.

© Omistusoikeudet:

Kaikki sisältöoikeudet kuuluvat ITcoti Oy:lle tai lisenssinantajille:

• Sadut (teksti ja ääni)

• Kuvitukset ja grafiikka

• Sovelluksen suunnittelu

• Logo ja tavaramerkit

• Ohjelmistokoodi

✅ Mitä voit tehdä:

• Kuunnella satuja sovelluksessa

• Lisätä suosikkeihin

• Käyttää sovelluksen ominaisuuksia tarkoitetulla tavalla

• Näyttää sisältöä lapsillesi

❌ Mikä on kielletty:

• Kopioida, jakaa tai julkaista sisältöä

• Ladata äänitiedostoja käytettäväksi sovelluksen ulkopuolella

• Luoda johdannaisteoksia

• Poistaa vesileimoja tai tekijänoikeusilmoituksia

• Myydä tai vuokrata pääsyä sisältöön

• Käyttää sisältöä kaupallisiin tarkoituksiin

• Purkaa tai käänteismallintaa ohjelmistoa

⚖️ Tekijänoikeusrikkomus:

Rikkomusten havaitsemisen yhteydessä pidätämme oikeuden:

• Estää tili välittömästi

• Poistaa palvelun käyttöoikeus

• Ottaa yhteyttä lainvalvontaviranomaisiin

Käyttämällä Chickitikiä sitoudut käyttämään palvelua vastuullisesti ja laillisesti.

✅ Hyväksyttävä käyttö:

• Tilin luominen oikeilla tiedoilla

• Palvelun käyttö lasten satujen kuunteluun

• Lastesi profiilien hallinta

• Palautteen ja ehdotusten antaminen

• Teknisten ongelmien raportointi

👨‍👩‍👧‍👦 Perhekäyttö:

• Yksi vanhemman tili perhettä kohden

• Enintään 5 lastenprofiilia

• Käyttö vain perheenjäsenillä

• Pääsyn jakaminen kolmansille osapuolille kielletty

🔒 Tilin turvallisuus:

Sinun on:

• Pidettävä salasana turvassa

• Ei jaettava tilin käyttöoikeutta muille

• Ilmoitettava välittömästi tilin vaarantumisesta

• Varmistettava, etteivät lapset pääse suoraan vanhemman tilille

Ehdottomasti kielletty:

🚫 Laittomat toiminnot:

• Tekijänoikeusloukkaus

• Hakkerointi tai hakkeroinnin yritys

• Bottien tai automaation käyttö

• DDoS-hyökkäykset tai palvelimen ylikuormitus

• Virusten tai haittaohjelmien injektointi

• Turvatoimien kiertäminen

❌ Palvelun väärinkäyttö:

• Useiden tilien luominen

• Pääsyn siirtäminen tai myyminen

• Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin ilman lupaa

• Sisällön massalataus

• Sovelluksen käänteismallintaminen

⚠️ Rikkomuksen seuraukset:

Mikä tahansa yllä olevista johtaa:

• Välittömään tilin jäädyttämiseen

• Tilauksen peruutukseen ilman palautusta

• Mahdollisiin oikeustoimiin

• Uusien tilien luomiskieltoon

Chickitik tarjoaa käyttäjille mahdollisuuden luoda arvosteluja ja arvioida satuja.

⭐ Arvostelut ja arviot:

Voit:

• Jättää tekstiarvosteluja saduista

• Arvioida satuja

• Muokata arvostelujasi ja arviotasi

• Poistaa arvostelujasi

📝 Arvosteluohjeet:

Arvostelujen on oltava:

• Kohteliaita ja kunnioittavia

• Liittyä satujen sisältöön

• Ei sisällä loukkauksia tai kirosanoja

• Ei sisällä roskapostia tai mainoksia

• Ei loukata kolmansien osapuolten oikeuksia

🔒 Sisällön oikeudet:

Julkaisemalla arvostelun tai arvion:

• Säilytät kaikki oikeudet arvosteluusi

• Myönnät meille ei-yksinomaisen lisenssin sen käyttöön

• Annat luvan näyttää arvostelu palvelussa

• Vahvistat, että arvostelu on alkuperäistä sisältöäsi

⚖️ Moderointi:

Pidätämme oikeuden:

• Moderoida arvosteluja ennen julkaisua

• Poistaa sääntöjä rikkovia arvosteluja

• Estää käyttäjiä järjestelmällisistä rikkomuksista

• Olla selittämättä tiettyjen arvostelujen poistamisen syitä

📝 Mikä EI ole käyttäjien sisältöä:

• Lasten profiilien nimet ja tiedot (henkilökohtaiset tiedot)

• Suosikkisadut (yksityiset asetukset)

• Oppimisen edistyminen (yksityiset tiedot)

💬 Palaute:

Jos lähetät meille ehdotuksia tai parannusideoita:

• Ne katsotaan ei-luottamuksellisiksi

• Voimme käyttää niitä palvelun parantamiseen

• Et saa niistä korvausta

• Emme ole velvollisia toteuttamaan niitä

Lain sallimassa laajuudessa:

⚖️ Vastuun rajoitus:

ITcoti Oy EI ole vastuussa:

• Suorista, epäsuorista, satunnaisista tai rangaistusluonteisista vahingoista

• Tietojen tai voittojen menetyksestä

• Palvelun keskeytymisestä

• Sovelluksen virheistä tai toimintahäiriöistä

• Kolmansien osapuolien toimista

💰 Enimmäisvastuu:

Joka tapauksessa enimmäisvastuumme on rajoitettu:

• Summaan, jonka olet maksanut tilauksesta viimeisen 12 kuukauden aikana

• Tai 100 euroon (sen mukaan kumpi on pienempi)

⚠️ Tärkeää:

• Tarjoamme koulutussisältöä

• Vanhemmat ovat vastuussa lasten kasvatuksesta

• Emme ole vastuussa sisällön vaikutuksesta lapsen kehitykseen

• Vanhemmat valitsevat itsenäisesti sopivan sisällön

🇪🇺 EU:n kuluttajien oikeudet:

Mikään tässä osiossa ei rajoita laillisia oikeuksiasi EU:n kuluttajana.

Palvelu tarjotaan "SELLAISENA KUIN SE ON" ja "SAATAVILLA OLEVANA".

⚠️ Takuuvapauslauseke:

Emme takaa:

• Keskeytyksettömän 24/7-palvelun toimintaa

• Virheiden tai toimintahäiriöiden puuttumista

• Että palvelu vastaa kaikkia odotuksiasi

• Sisällön tarkkuutta, täydellisyyttä tai ajankohtaisuutta

• Erityisiä koulutustuloksia

✅ Mitä takaamme:

• Teemme kohtuulliset toimet vakaan toiminnan varmistamiseksi

• Korjaamme kriittiset virheet viipymättä

• Varmistamme GDPR-mukaisen tietosuojan

• Sisällön luovat ammattilaiset ja se tarkistetaan

🛡️ Turvallisuus:

• Käytämme nykyaikaisia tietosuojamenetelmiä

• Päivitämme turvajärjestelmiä säännöllisesti

• Emme voi taata 100% suojaa kaikilta uhkilta

📚 Koulutussisältö:

• Sisältö on tarkoitettu viihteeseen ja koulutukseen

• Ei korvaa ammatillista pedagogista koulutusta

• Vanhemmat arvioivat sisällön sopivuuden lapsilleen

Pidätämme oikeuden keskeyttää tai lopettaa pääsysi palveluun.

⚠️ Tilin keskeytys:

Voimme väliaikaisesti keskeyttää tilisi:

• Käyttöehtojen rikkomisesta epäiltäessä

• Teknisten maksuongelmien vuoksi

• Valitusten tutkimuksen aikana

• Tilin tietojen tarkistamiseksi

❌ Pääsyn lopettaminen:

Voimme välittömästi lopettaa pääsyn:

• Vakavien käyttöehtojen rikkomusten vuoksi

• Laittoman toiminnan vuoksi

• Hakkerointiyrityksen tai väärinkäytön vuoksi

• Useiden rikkomusten vuoksi

👤 Oikeutesi lopettaa:

Voit milloin tahansa:

• Peruuttaa tilauksen

• Poistaa tilisi

• Lopettaa palvelun käytön

📦 Lopettamisen seuraukset:

Pääsyn päättyessä:

• Kaikki lapsiprofiilit poistetaan

• Kuunteluhistoria poistetaan

• Tietoja ei voi palauttaa

• Tilausta ei uusita automaattisesti

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä Palveluehtoja.

📢 Muutosilmoitukset:

• Vähäiset muutokset: ilmoitus sovelluksessa

• Olennaiset muutokset: sähköposti 30 päivää ennen voimaantuloa

• Viimeinen päivityspäivä näkyy asiakirjan alussa

✅ Suostumuksesi muutoksiin:

Jatkamalla palvelun käyttöä muutosten voimaantulon jälkeen hyväksyt uudet ehdot.

❌ Jos et hyväksy:

• Voit peruuttaa tilauksen ennen muutosten voimaantuloa

• Pääsy säilyy nykyisen maksetun jakson loppuun

📜 Muutoshistoria:

Säilytämme aiemmat versiot Palveluehdoista ja annamme ne pyynnöstä: info@itcoti.fi

Näihin Palveluehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

🇫🇮 Sovellettava lainsäädäntö:

• Suomen lait

• Euroopan unionin säädökset (GDPR, kuluttajansuojadirektii vit)

• COPPA (lasten suojeluun)

🏛️ Oikeuspaikka:

Riidat ratkaistaan Suomen tuomioistuimissa, Helsinki.

🇪🇺 EU:n kuluttajien oikeudet:

Jos olet EU:ssa asuva kuluttaja:

• Säilytät oikeudet maasi lain pakottavien määräysten mukaisesti

• Voit nostaa kanteen asuinpaikkasi tuomioistuimessa

• EU:n kuluttajansuojan vähimmäisstandardit ovat voimassa

📞 Vaihtoehtoinen riidanratkaisu:

EU:n kuluttajat voivat käyttää ODR-alustaa: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Pyrimme ratkaisemaan kaikki riidat rauhallisesti.

1️⃣ Ensimmäinen askel - ota meihin yhteyttä:

• Sähköposti: info@itcoti.fi

• Kuvaile ongelma yksityiskohtaisesti

• Vastaamme 5 arkipäivän kuluessa

• Yritämme löytää molempia tyydyttävän ratkaisun

2️⃣ Neuvottelut:

Jos vastaus ei tyydytä:

• Jatkamme neuvotteluja

• Neuvotteluaika: 30 päivää

3️⃣ Sovittelu:

Jos neuvottelut eivät auta:

• Voimme kääntyä riippumattoman sovittelijan puoleen

• Kustannukset jaetaan tasan

4️⃣ Oikeudenkäynti:

Jos kaikki keinot on käytetty:

• Oikeudenkäynti Suomen tuomioistuimessa, Helsinki

• EU:n kuluttajat voivat vedota asuinmaansa tuomioistuimeen

🇪🇺 Vaihtoehtoinen ratkaisu EU-kuluttajille:

• Eurooppalainen ODR-alusta: https://ec.europa.eu/consumers/odr

• Kuluttaja-asiamies maassasi

Ota meihin yhteyttä käyttämällä seuraavia tietoja:

🏢 Yritys:

Nimi: ITcoti Oy (Chickitik-sivuston ylläpitäjä)

Lakisääteinen osoite: Neuvoksenkatu 24 A, 38700 Kankaanpää, Suomi

Y-tunnus: 3489603-6

Kotipaikka: Pori, Suomi

Yritysmuoto: Osakeyhtiö

📧 Sähköposti:

info@itcoti.fi

(kaikki kysymykset: yleiset, tuki, tietosuoja, laskutus)

📞 Puhelin:

+358 40 258 2158

🌐 Verkkosivustot:

• Chickitik: https://chickitik.com

• Yritys: https://itcoti.fi

🕐 Vastausaika:

• Arkipäivät: maanantai - perjantai, 9:00 - 17:00 (EET/EEST)

• Sähköpostivastaus: 1-3 arkipäivän kuluessa

• Kiireelliset asiat: 24 tunnin kuluessa

📜 Koko sopimus:

Nämä Palveluehdot yhdessä Tietosuojakäytännön ja Lasten tietosuojakäytännön kanssa muodostavat täydellisen sopimuksen sinun ja ITcoti Oy:n välillä.

⚖️ Erotettavuus:

Jos jokin näiden Ehtojen määräys katsotaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi:

• Loput määräykset pysyvät voimassa

• Pätemätön määräys korvataan voimassa olevalla, lähinnä vastaavalla

🚫 Luopuminen:

Se, että emme pane täytäntöön jotain oikeutta tai määräystä näissä Ehdoissa, ei tarkoita luopumista kyseisestä oikeudesta tai määräyksestä.

🔄 Siirto:

• ET voi siirtää oikeuksiasi näiden Ehtojen mukaan kolmansille osapuolille

• Voimme siirtää oikeutemme ja velvollisuutemme kolmansille osapuolille (esim. sulautumisessa tai liiketoiminnan myynnissä)

• Sinulle ilmoitetaan tästä etukäteen

🌍 Kielet:

Nämä Ehdot ovat saatavilla venäjäksi, englanniksi, suomeksi, ukrainaksi, kreikaksi ja hepreaksi. Ristiriitatilanteissa englanninkielinen versio on etusijalla.

📋 Otsikot:

Osioiden otsikot ovat vain mukavuutta varten eivätkä vaikuta oikeudelliseen tulkintaan.

✅ Suostumus:

Käyttämällä palveluamme vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja suostut noudattamaan näitä Palveluehtoja.

📅 Voimaantulopäivä: 30. lokakuuta 2025

Versio: 1.0