Условия использования

Добро пожаловать в Chickitik!

Эти Условия использования ("Условия") регулируют ваше использование образовательной платформы Chickitik ("Сервис", "Платформа"), управляемой ITcoti Oy ("мы", "наша компания", "Chickitik").

✅ Используя наш Сервис, вы соглашаетесь:

• Принять и соблюдать настоящие Условия

• Соблюдать нашу Политику конфиденциальности

• Соблюдать нашу Политику конфиденциальности детей

• Выполнять все применимые законы и правила

⚠️ ВАЖНО:

Если вы не согласны с этими Условиями, пожалуйста, не используйте наш Сервис.

👨‍👩‍👧‍👦 Для родителей и опекунов:

Создавая аккаунт и добавляя профили детей, вы подтверждаете, что:

• Вам исполнилось 18 лет или больше

• Вы являетесь родителем или законным опекуном ребенка

• Вы имеете право давать согласие от имени ребенка

• Вы прочитали и поняли нашу Политику конфиденциальности детей

Chickitik — это образовательная платформа для детей от 0 до 15 лет.

📚 Что мы предлагаем:

• Библиотека детских сказок, рассказов и басен

• Аудиозаписи профессионального качества

• Иллюстрации к каждой сказке

• Образовательный контент на 6 языках (RU, EN, FI, UK, EL, HE)

• Возрастные рейтинги и рекомендации

• Безопасная среда без рекламы

🎯 Наша миссия:

Предоставить детям доступ к качественным образовательным материалам в безопасной, дружелюбной среде, свободной от рекламы и отвлекающих факторов.

📱 Платформы:

• Веб-приложение (chickitik.com)

• Мобильное приложение iOS

• Мобильное приложение Android (скоро)

⚠️ Ограничения:

Мы оставляем за собой право изменять, приостанавливать или прекращать любую часть Сервиса в любое время без предварительного уведомления.

Для использования Chickitik необходимо создать аккаунт.

📝 Типы аккаунтов:

• Родительский аккаунт - основной аккаунт для взрослых (18+)

• Детские профили - привязаны к родительскому аккаунту

✅ Требования к регистрации:

• Вам должно быть не менее 18 лет

• Действующий адрес электронной почты

• Согласие с настоящими Условиями

• Согласие с Политикой конфиденциальности

• Согласие с Политикой конфиденциальности детей (при создании детских профилей)

🔐 Безопасность аккаунта:

Вы несете ответственность за:

• Сохранение конфиденциальности вашего аккаунта

• Все действия, совершенные через ваш аккаунт

• Немедленное уведомление нас о любом несанкционированном доступе

⚠️ Один аккаунт - один человек:

• Запрещено совместное использование аккаунта

• Каждый родитель должен иметь свой собственный аккаунт

• Один родительский аккаунт может управлять несколькими детскими профилями

Родительский аккаунт — это основной аккаунт, который управляет подпиской и детскими профилями.

👤 Что входит в родительский аккаунт:

• Email для входа

• Управление подпиской

• Управление платежами

• Создание и удаление детских профилей

• Родительский контроль

• Доступ к прогрессу обучения детей

🎛️ Родительский контроль:

Через родительский аккаунт вы можете:

• Просматривать, что слушает ваш ребенок

• Отслеживать время использования

• Устанавливать возрастные ограничения контента

• Управлять настройками каждого детского профиля

💳 Управление подпиской:

• Оформление и оплата подписки

• Изменение тарифного плана

• Отмена подписки

• Просмотр истории платежей

• Получение квитанций

📧 Контактная информация:

Email родительского аккаунта используется для:

• Входа в систему

• Восстановления доступа

• Важных уведомлений

• Квитанций об оплате

• Связи с поддержкой

Детские профили создаются родителями для каждого ребенка отдельно.

👶 Информация о детском профиле:

• Имя ребенка (только имя, не фамилия)

• Дата рождения (для возрастных рекомендаций)

• Прогресс обучения

• Избранные сказки

• История прослушивания

🎯 Персонализация:

Каждый детский профиль имеет:

• Индивидуальные рекомендации по возрасту

• Собственный прогресс

• Отдельные настройки

• Уникальный аватар

🔒 Приватность детей:

• Дети НЕ имеют отдельного входа в систему

• Доступ к детским профилям только через родительский аккаунт

• Никакой рекламы и отслеживания

• Данные защищены согласно Политике конфиденциальности детей

📊 Что родители могут видеть:

• Какие сказки слушал ребенок

• Сколько времени проводит в приложении

• Любимые категории

• Прогресс и достижения

⚠️ Ограничения:

• Максимум 5 детских профилей на один родительский аккаунт

• Детский профиль нельзя передать другому родительскому аккаунту

• При удалении родительского аккаунта удаляются все детские профили

Chickitik работает по модели подписки. Для доступа к контенту требуется активная подписка.

💳 Модель подписки:

• Месячная подписка - оплата каждый месяц

• Годовая подписка - оплата один раз в год (со скидкой)

• Семейная подписка - доступ для всей семьи

✅ Что включено в подписку:

• Полный доступ ко всей библиотеке сказок

• Все аудиозаписи без ограничений

• До 5 детских профилей

• Все обновления контента

• Без рекламы

• Кроссплатформенный доступ (веб + мобильные приложения)

🔄 Автоматическое продление:

Подписки автоматически продлеваются в конце периода, если вы не отменили их до этого.

• Вы получите напоминание за 7 дней до списания

• Можно отменить в любое время

• Отмена вступает в силу в конце текущего периода

💰 Способы оплаты:

📱 iOS-приложение: Все покупки и подписки оформляются исключительно через Apple In-App Purchases. Оплата списывается через Apple ID. Мы не принимаем прямые платежи в iOS-приложении.

🌐 Веб-сайт: Мы принимаем:

• Банковские карты (Visa, Mastercard, Maestro)

• Apple Pay

• Google Pay

• PayPal

🔒 Безопасность платежей:

• Мы НЕ храним данные вашей банковской карты

• Все платежи обрабатываются через защищенные платежные системы

• Соответствие стандартам PCI DSS

👨‍👩‍👧‍👦 Apple Family Sharing (для iOS):

Семейная подписка поддерживает Apple Family Sharing. Это означает:

• Владелец подписки может делиться доступом с членами семьи через Apple Family Sharing

• До 6 членов семьи могут использовать подписку одновременно

• Управление подпиской осуществляется через настройки Apple ID организатора семьи

• Подробнее об Apple Family Sharing: https://support.apple.com/ru-ru/HT201060

Мы оставляем за собой право изменять цены на подписку.

💶 Текущие цены:

Цены указаны на нашем сайте chickitik.com в разделе подписки.

• Все цены включают НДС (если применимо)

• Цены могут различаться в зависимости от региона

• Специальные предложения и скидки могут применяться временно

📢 Уведомление об изменении цен:

• Мы уведомим вас за 30 дней до изменения цен

• Уведомление будет отправлено на ваш email

• Изменение цены не затрагивает текущий оплаченный период

✅ Ваши права при изменении цены:

Если вы не согласны с новой ценой:

• Вы можете отменить подписку до окончания текущего периода

• Ваша подписка останется активной до конца оплаченного периода

• Автоматическое продление не произойдёт

🎁 Промокоды и скидки:

• Промокоды применяются при оформлении подписки

• Не суммируются с другими предложениями (если не указано иное)

• Имеют срок действия

• Не распространяются на уже оплаченные подписки

Вы можете отменить подписку в любое время.

❌ Как отменить подписку:

📱 iOS-приложение:

• Откройте Настройки → [Ваше имя] → Подписки

• Найдите Chickitik и нажмите на неё

• Нажмите "Отменить подписку"

🌐 Веб-сайт:

• Войдите в родительский аккаунт

• Перейдите в раздел "Подписка"

• Нажмите "Отменить подписку"

• Подтвердите отмену

⏰ Когда вступает в силу отмена:

• Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода

• До окончания периода вы сохраняете полный доступ

• Автоматическое продление не произойдет

💰 Политика возврата средств:

📱 iOS-приложение: Возвраты за покупки, совершённые через Apple In-App Purchases, обрабатываются исключительно Apple. Для запроса возврата обратитесь на https://reportaproblem.apple.com

🌐 Веб-сайт:

• Возврат средств за текущий период не предоставляется

• Исключение: 14-дневный период для жителей ЕС (право на отказ)

• Для жителей ЕС: полный возврат в течение 14 дней с момента покупки

• Технические проблемы: рассматриваются индивидуально

• Напишите на info@itcoti.fi с информацией о платеже

• Ответ в течение 5 рабочих дней

Весь контент на платформе Chickitik защищён авторскими правами и другими правами интеллектуальной собственности.

© Права собственности:

Все права на контент принадлежат ITcoti Oy или лицензиарам:

• Сказки (текст и аудио)

• Иллюстрации и графика

• Дизайн приложения

• Логотип и товарные знаки

• Программный код

✅ Что вы можете делать:

• Слушать сказки в приложении

• Добавлять в избранное

• Использовать функции приложения по назначению

• Показывать контент своим детям

❌ Что запрещено:

• Копировать, распространять или публиковать контент

• Скачивать аудиофайлы для использования вне приложения

• Создавать производные работы

• Удалять водяные знаки или уведомления об авторских правах

• Продавать или сдавать в аренду доступ к контенту

• Использовать контент в коммерческих целях

• Декомпилировать или реверсировать программное обеспечение

⚖️ Нарушение авторских прав:

При обнаружении нарушений мы оставляем за собой право:

• Немедленно заблокировать аккаунт

• Удалить доступ к сервису

• Обратиться в правоохранительные органы

Используя Chickitik, вы соглашаетесь использовать сервис ответственно и законно.

✅ Допустимое использование:

• Создание аккаунта с достоверной информацией

• Использование сервиса для прослушивания сказок детьми

• Управление профилями своих детей

• Предоставление обратной связи и предложений

• Сообщение о технических проблемах

👨‍👩‍👧‍👦 Семейное использование:

• Один родительский аккаунт на семью

• До 5 детских профилей

• Использование только членами семьи

• Запрещена передача доступа третьим лицам

🔒 Безопасность аккаунта:

Вы обязаны:

• Обеспечить безопасность доступа к вашей электронной почте

• Не передавать доступ к аккаунту другим

• Немедленно сообщать о компрометации аккаунта

• Обеспечить, чтобы дети не имели прямого доступа к родительскому аккаунту

Строго запрещается:

🚫 Незаконные действия:

• Нарушение авторских прав

• Взлом или попытка взлома системы

• Использование ботов или автоматизации

• DDoS-атаки или перегрузка серверов

• Внедрение вирусов или вредоносного ПО

• Обход защитных механизмов

❌ Злоупотребление сервисом:

• Создание множественных аккаунтов

• Передача или продажа доступа

• Использование для коммерческих целей без разрешения

• Массовое скачивание контента

• Реверс-инжиниринг приложения

⚠️ Последствия нарушений:

Любое из вышеперечисленных действий приведёт к:

• Немедленной блокировке аккаунта

• Отмене подписки без возврата средств

• Возможным юридическим действиям

• Запрету на создание новых аккаунтов

Chickitik предоставляет пользователям возможность создавать отзывы и выставлять рейтинги сказкам.

⭐ Отзывы и рейтинги:

Вы можете:

• Оставлять текстовые отзывы о сказках

• Выставлять оценки (рейтинг) сказкам

• Редактировать свои отзывы и оценки

• Удалять свои отзывы

📝 Правила создания отзывов:

Ваши отзывы должны:

• Быть вежливыми и уважительными

• Относиться к содержанию сказок

• Не содержать оскорблений, нецензурной лексики

• Не содержать спама или рекламы

• Не нарушать права третьих лиц

🔒 Права на контент:

Размещая отзыв или рейтинг, вы:

• Сохраняете все права на свой отзыв

• Предоставляете нам неисключительную лицензию на его использование

• Даёте право отображать отзыв в сервисе

• Подтверждаете, что отзыв является вашим оригинальным контентом

⚖️ Модерация:

Мы оставляем за собой право:

• Модерировать отзывы перед публикацией

• Удалять отзывы, нарушающие правила

• Блокировать пользователей за систематические нарушения

• Не объяснять причины удаления конкретных отзывов

📝 Что НЕ является пользовательским контентом:

• Имена и данные детских профилей (личная информация)

• Избранные сказки (частные настройки)

• Прогресс обучения (приватные данные)

💬 Обратная связь:

Если вы отправляете нам предложения или идеи по улучшению:

• Они считаются неконфиденциальными

• Мы можем использовать их для улучшения сервиса

• Вы не получаете за них компенсации

• Мы не обязаны их реализовывать

В максимальной степени, разрешенной законом:

⚖️ Ограничение ответственности:

ITcoti Oy НЕ несёт ответственности за:

• Прямые, косвенные, случайные или штрафные убытки

• Потерю данных или прибыли

• Прерывание работы сервиса

• Ошибки или сбои в работе приложения

• Действия третьих лиц

💰 Максимальная ответственность:

В любом случае наша максимальная ответственность ограничена:

• Суммой, уплаченной вами за подписку за последние 12 месяцев

• Или 100 евро (в зависимости от того, что меньше)

⚠️ Важно:

• Мы предоставляем образовательный контент

• Родители несут ответственность за воспитание детей

• Мы не несём ответственности за влияние контента на развитие ребёнка

• Родители самостоятельно выбирают подходящий контент

🇪🇺 Права потребителей ЕС:

Ничто в этом разделе не ограничивает ваши законные права как потребителя в ЕС.

Сервис предоставляется "КАК ЕСТЬ" и "КАК ДОСТУПНО".

⚠️ Отказ от гарантий:

Мы НЕ гарантируем:

• Бесперебойную работу сервиса 24/7

• Отсутствие ошибок или сбоев

• Что сервис будет соответствовать всем вашим ожиданиям

• Точность, полноту или актуальность контента

• Конкретные образовательные результаты

✅ Что мы гарантируем:

• Мы приложим разумные усилия для обеспечения стабильной работы

• Мы будем своевременно устранять критические ошибки

• Мы обеспечим защиту данных согласно GDPR

• Контент создаётся профессионалами и проверяется

🛡️ Безопасность:

• Мы используем современные методы защиты данных

• Регулярно обновляем систему безопасности

• Но не можем гарантировать 100% защиту от всех угроз

📚 Образовательный контент:

• Контент предназначен для развлечения и образования

• Не заменяет профессиональное педагогическое образование

• Родители сами оценивают пригодность контента для своих детей

Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить ваш доступ к сервису.

⚠️ Приостановка аккаунта:

Мы можем временно приостановить ваш аккаунт при:

• Подозрении в нарушении условий использования

• Технических проблемах с оплатой

• Расследовании жалоб

• Необходимости проверки данных аккаунта

❌ Прекращение доступа:

Мы можем немедленно прекратить ваш доступ при:

• Серьёзных нарушениях условий использования

• Незаконной деятельности

• Попытке взлома или злоупотреблении

• Множественных нарушениях

👤 Ваше право на прекращение:

Вы можете в любой момент:

• Отменить подписку

• Удалить свой аккаунт

• Прекратить использование сервиса

📦 Последствия прекращения:

При прекращении доступа:

• Все детские профили будут удалены

• История прослушивания будет удалена

• Данные не подлежат восстановлению

• Подписка не продлевается автоматически

Мы оставляем за собой право изменять эти Условия обслуживания.

📢 Уведомление об изменениях:

• Незначительные изменения: уведомление в приложении

• Существенные изменения: email за 30 дней до вступления в силу

• Дата последнего обновления указана в начале документа

✅ Ваше согласие с изменениями:

Продолжая использовать сервис после вступления изменений в силу, вы соглашаетесь с новыми условиями.

❌ Если вы не согласны:

• Вы можете отменить подписку до вступления изменений в силу

• Доступ сохраняется до окончания текущего оплаченного периода

📜 История изменений:

Мы храним предыдущие версии Условий обслуживания и предоставим их по запросу: info@itcoti.fi

Эти Условия обслуживания регулируются законодательством Финляндии.

🇫🇮 Применимое законодательство:

• Законы Финляндии

• Регламенты Европейского Союза (GDPR, Директивы по защите прав потребителей)

• COPPA (для защиты детей)

🏛️ Юрисдикция:

Споры рассматриваются в судах Финляндии, г. Хельсинки.

🇪🇺 Права потребителей ЕС:

Если вы являетесь потребителем, проживающим в ЕС:

• Вы сохраняете права по обязательным положениям законодательства вашей страны

• Вы можете обратиться в суд по месту вашего жительства

• Применяются минимальные стандарты защиты прав потребителей ЕС

📞 Альтернативное разрешение споров:

Потребители ЕС могут использовать платформу ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Мы стремимся разрешать все споры мирным путём.

1️⃣ Первый шаг - связаться с нами:

• Email: info@itcoti.fi

• Подробно опишите проблему

• Мы ответим в течение 5 рабочих дней

• Постараемся найти взаимоприемлемое решение

2️⃣ Переговоры:

Если ответ нас не удовлетворяет:

• Мы продолжим переговоры

• Срок для переговоров: 30 дней

3️⃣ Медиация:

Если переговоры не помогли:

• Можем обратиться к независимому медиатору

• Расходы делятся поровну

4️⃣ Судебное разбирательство:

Если все методы исчерпаны:

• Обращение в суд Финляндии, г. Хельсинки

• Потребители ЕС могут обращаться в суд по месту жительства

🇪🇺 Альтернативное разрешение для потребителей ЕС:

• Европейская платформа ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

• Омбудсмен по защите прав потребителей вашей страны

Для связи с нами используйте следующую информацию:

🏢 Компания:

Название: ITcoti Oy (оператор Chickitik)

Юридический адрес: Neuvoksenkatu 24 A, 38700 Kankaanpää, Finland

Y-tunnus (Бизнес-идентификатор): 3489603-6

Место регистрации: Pori, Finland

Организационно-правовая форма: Osakeyhtiö (Акционерное общество)

📧 Email:

info@itcoti.fi

(для всех вопросов: общие, техподдержка, конфиденциальность, оплата)

📞 Телефон:

+358 40 258 2158

🌐 Веб-сайты:

• Chickitik: https://chickitik.com

• Компания: https://itcoti.fi

🕐 Время ответа:

• Рабочие дни: понедельник - пятница, 9:00 - 17:00 (EET/EEST)

• Ответ на email: в течение 1-3 рабочих дней

• Срочные вопросы: в течение 24 часов

📜 Полнота соглашения:

Эти Условия обслуживания вместе с Политикой конфиденциальности и Политикой конфиденциальности детей составляют полное соглашение между вами и ITcoti Oy.

⚖️ Делимость положений:

Если какое-либо положение этих Условий признано недействительным или не подлежащим исполнению:

• Остальные положения остаются в силе

• Недействительное положение заменяется действительным, максимально близким по смыслу

🚫 Отказ от прав:

Неисполнение нами какого-либо права или положения этих Условий не является отказом от такого права или положения.

🔄 Переуступка:

• Вы НЕ можете передавать свои права по этим Условиям третьим лицам

• Мы можем передать наши права и обязанности третьим лицам (например, при слиянии или продаже бизнеса)

• Об этом вы будете уведомлены заранее

🌍 Языки:

Эти Условия доступны на русском, английском, финском, украинском, греческом и иврите. В случае противоречий приоритет имеет английская версия.

📋 Заголовки:

Заголовки разделов используются только для удобства и не влияют на юридическое толкование.

✅ Согласие:

Используя наш сервис, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать эти Условия обслуживания.

📅 Дата вступления в силу: 30 октября 2025

Версия: 1.0